La telefonía IP (también conocida como VoIP – Voice over IP) es una tecnología que permite realizar llamadas usando Internet, en lugar de las líneas telefónicas tradicionales. La voz se convierte en datos digitales, viaja por la red y vuelve a transformarse en sonido en el destino — todo ocurre en segundos.
¿Cómo funciona?
• Hablás desde cualquier dispositivo.
• Tu voz se convierte en datos digitales.
• Esos datos viajan por Internet.
• El receptor escucha la llamada normalmente.
• Todo ocurre en milisegundos, sin notar diferencia con una llamada tradicional.
Principales ventajas
• Ahorro de costos
Las llamadas, especialmente internacionales, son mucho más económicas.
• Movilidad total
Podés trabajar desde cualquier lugar con conexión a Internet.
• Funciones avanzadas
Incluye herramientas como:
– Grabación de llamadas
– Menús automáticos (IVR)
– Transferencias inteligentes
– Buzón de voz al correo
– Videollamadas
– Reportes y estadísticas
– Integración con CRM
• Escalabilidad
Agregar extensiones o usuarios es rápido y sin cableados adicionales.